Часто Задаваемые Вопросы

Оформить заказ возможно зарегистрировавшись, а также без регистрации на сайте. Если вы не являетесь пользователем сайта то заполните поля быстрой покупки на правой стороне сайта. Если вы пользователь сайта введите данные, которые ввели при регистрациии. Выбрав товар (или несколько товаров) добавьте в корзину, затем прейдя в раздел «Корзина», заполните поля адреса и выбрав способ оплаты завершите заказ. Однако, выбирав покупку без регистрации, не удатся проверять состояние заказов. В этом случае обратитесь в центр поддержки.

Заказы оформленные в будние дни передаются службе доставки в течение 24 часов (при наличии товара на складе), а оформленные в выходные или по праздникам будут отправлены в первый рабочий день. Заказ будет доставлен по указанному адресу в течение 5-15 дней. По прибытию заказа в почтовый отдел будет выслано SMS сообщение, с оповещением о доставке по адресу, на указанный номер получателя.

Перед тем, как осуществить доставку курьер оповестит Вас о точном времени доставки и если Вас не будет по адресу, связавшись с ближайшим филиалом сможете получить свой заказ.

Заказ отправляется курьерской компанией в зависимости от способа оплаты. При предоплате, заказ передается службе доставки SPSR. Вслучае оплаты при получении, доставку заказа осуществляет служба доставки DPD.

В разделе « Мои заказы » в личном кабинете, можете отследить статус текущих заказов. Электронное письмо с кодом будет отправлено вам, после того, как заказ будет передан службе доставки. Либо сможете узнать подробности связавшись с сотрудником по номеру +90543 532 23 93

После добавления продукта в корзину, перейдя на страницу, где отображается информация о продукте введите код в поле внизу «Скидочный купон»  и нажмите кнопку «Применить». При каждой покупки можно использовать только 1 купон, его нельзя соединить с другими купонами.

Если вы хотите внести изменения в свой заказ, вам необходимо проинформировать нашего представителя по обслуживанию клиентов в будние дни в рабочее время (09.00-18.30), которое вы можете связаться с нами по нашей линии обслуживания клиентов 0850 532 23 93 или по +90 543 532 23 93. Если заказ не передан в службу доставки, доставка вашего заказа будет немедленно приостановлена . Если заказ передан в службу доставки, условия возврата будут в полной мере применимы. Adze.com оставляет за собой право отменить заказ с возвратой платежа.

Prepared by  T-Soft E-Commerce.