Sıkça Sorulan Sorular

Sitemizden seçmiş olduğunuz ürünü sepete ekleyin, üye girişi yaparak veya üye olmadan hızlı alışverişi tercih edebilir siniz. Giriş yaptıktan sonra sepet sayfasında 'satın al' tuşuna tıklayın ve adres bilgilerini girin, bir sonraki adımınız ödeme seçeneği olacaktır (kapıda nakit/kredi kartı veya siteden kredi kartı ile). En son 'siparişi tamamla' tuşuna basmanız gerekmektedir. herhangi bir sorun ile karşılaştığınızda bizimle iletişime geçebilir siniz.

Hafta içi saat 14:00'e kadar verdiğiniz siparişler aynı gün kargoya verilmektedir. Saat 14:00'dan sonra verilen siparişler 24 saat içinde kargoya verilir. Hafta sonu, bayram, resmi tatillerde ve bayram öncesi verilen siparişler takip eden ilk iş günü gönderilir veya teslim edilir. Siparişin kargo teslim süresi 1-2 iş günü arası bölgeye göre değişmektedir.

Kargo teslimata geldiğinde sizi adresinizde bulamaz ise kargonuz en yakın şubeye teslim edilir ve size bilgi notu bırakılır. 3 gün içinde kargonuzu şubeden teslim almanız gerekmektedir. Aksi takdirde ürününüz tarafımıza iade gelir. 

Siparişleriniz anlaşmalı kargo ile gönderilmektedir. Farklı kargo şirketi ile gönderim talep edildiğinde kargo ücreti alıcıya aittir. 

Ana sayfa bulunan “Hesabım” bölümüne tıklayarak; açılan sayfada “Siparişlerim” linkinden güncel tüm siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size takip numarası e-posta ile gönderilir.

Kupon kodunuzu kullanmak için; alışveriş anında ürünü sepete ekledikten sonra ürüne ait bilgilerin belirtildiği ekranın alt kısmında bulunan “İndirim Kuponu” bölümüne indirim kodunuzu girmeniz ve “Uygula” butonuna basmanız yeterlidir. Her alışverişinizde sadece 1 adet kupon kullanabilir, farklı indirim kupon kodları ile birleştirilemez.

Adze.com sayfalarında, alışverişinizi onayladığınız anda bankanız ödemenizi otomatik olarak gerçekleştirir ve siparişinizin onaylanmasının akabinde faturanız kesilir. Bu durumda siparişinizi iptal ederek, yeni bir sipariş vermeyi deneyebilirsiniz. Eğer siparişinizde değişiklik yapmak istiyorsanız hafta içi günlerde mesai saatleri (09.00-18.30) içerisinde 0850 532 23 93 numaralı Müşteri Hizmet Hattı telefonumuzdan ulaşabileceğiniz müşteri hizmetleri temsilcimize bu durumu bildirmeniz gerekmektedir. Gönderiniz kargo şirketine teslim edilmediyse siparişinizin teslim

Prepared by  T-Soft E-Commerce.