1. Veri Sorumlusu

ADZE Enerji Teknolojileri A.Ş. ("ADZE Charge") olarak kişisel verilerinizin güvenliği en önemli önceliğimizdir. Bu gizlilik politikası, web sitemiz (adzesarj.com), mobil uygulamamız ve şarj istasyonlarımız aracılığıyla toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları düzenlemektedir.

Adres: Denizköşkler Mah., Su Sok. 4/4, Avcılar / İstanbul
E-posta: info@adzesarj.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad
İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
Şarj kullanım verileri: Şarj seansı başlangıç/bitiş zamanları, enerji tüketimi, istasyon konumu
Ödeme bilgileri: Kredi kartı bilgileri (PCI DSS uyumlu üçüncü taraf ödeme altyapısı üzerinden), fatura bilgileri
Konum bilgileri: Mobil uygulama üzerinden en yakın istasyonu bulmak amacıyla (izninizle)
Cihaz bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Şarj hizmetlerinin sunulması ve yönetimi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Hizmet kalitesinin artırılması ve analiz
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İzniniz dahilinde kampanya ve bilgilendirme iletileri gönderilmesi

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmet gereksinimleri dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Verileriniz yalnızca şu durumlarda paylaşılabilir:

Ödeme altyapısı sağlayıcıları (PCI DSS uyumlu)
Yasal düzenleyici kurumlar (EPDK, mahkemeler)
Hizmet sağlayıcılar (hosting, e-posta gönderim servisleri)

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için SSL/TLS şifreleme, güvenlik duvarları, erişim kontrolü ve düzenli güvenlik denetimleri uygulanmaktadır. Ödeme bilgileri PCI DSS uyumlu altyapıda işlenmekte olup sunucularımızda saklanmamaktadır.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, oturum yönetimi, tercih hatırlama ve analitik amaçlı olarak kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasal saklama yükümlülükleri saklıdır. Hesap silme talebinde bulunmanız halinde verileriniz yasal süreler hariç 30 gün içinde silinir.

8. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için info@adzesarj.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gizlilik Politikası