ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

ADZE Şarj — Elektrikli Araç Şarj Hizmeti

1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Unvan: ALFAMET ENERJİ VE ŞARJ TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ

Adres: Deniz Köşkler Mah. Su Sokak No: 4/4, Yeşil Konaklar Sitesi, Avcılar / İstanbul

Telefon: 0850 532 90 03

E-Posta: info@adzesarj.com

İnternet Sitesi: www.adze.com

MERSİS No: 0051115694800001

Vergi Dairesi / No: Avcılar V.D. — 0511156948

EPDK Lisans No: ŞH/11615-1/00096

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

• Hizmet, ALFAMET'e ait şarj istasyonlarında elektrikli araçların şarj edilmesidir. İstasyon tipine göre AC ve/veya DC şarj sunulur.
• Ücretlendirme, çekilen enerji miktarı (kWh) ve/veya kullanım süresi üzerinden, ilgili istasyonda ve Platform'da (www.adze.com / mobil uygulama) ilan edilen güncel birim fiyatlar esas alınarak yapılır.

3. Fiyat ve Ödeme

• Hizmetin birim fiyatı, vergiler dâhil olarak Platform'da ve istasyonda Kullanıcıya işlem öncesinde gösterilir. Toplam tutar, işlem sonunda çekilen enerji/süreye göre hesaplanır.
• Ödeme; Platform üzerinde sunulan ödeme altyapısı (PayTR vb.) aracılığıyla kredi/banka kartı ile veya önceden yüklenmiş bakiye (cüzdan) ile yapılır. Kart bilgileri ALFAMET tarafından saklanmaz; ödeme, PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşu nezdinde işlenir.

4. İfa Şekli ve Zamanı

• Şarj hizmeti, Kullanıcının aracını istasyona bağlayıp Platform üzerinden işlemi başlatması ile anında ifa edilmeye başlanır ve şarj işleminin tamamlanması veya Kullanıcı tarafından sonlandırılması ile ifa edilmiş sayılır.

5. Cayma Hakkı

• 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Şarj işleminin başlatılması ifaya başlanması anlamına geldiğinden, başlatılmış şarj işlemleri için cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Şarj işlemi başlatılmadan önce Kullanıcı işlemi ücretsiz iptal edebilir. Hatalı/eksik şarj işlemleri ve kullanılmamış bakiye iadesi, ALFAMET İptal, İade ve Cayma Hakkı Koşulları'na tabidir.

6. Şikâyet ve İtiraz Mercileri

• Kullanıcı, talep ve şikâyetlerini info@adzesarj.com adresine veya 0850 532 90 03 numarasına iletebilir.
• Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Şarj hizmetlerine ilişkin EPDK düzenlemeleri saklıdır.

7. Onay

• Kullanıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup hizmetin temel nitelikleri, fiyatı, ödeme ve ifa şekli ile cayma hakkına ilişkin koşullar hakkında bilgilendirildiğini; Platform üzerinden işlemi onaylayarak Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul ettiğini beyan eder.

Bu metin bilgilendirme amaçlı bir taslaktır; yayımdan önce avukat kontrolünden geçirilmesi önerilir.