ELEKTRİKLİ ARAÇ ŞARJ ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

ADZE Şarj — ALFAMET Enerji ve Şarj Teknolojileri A.Ş.

İşbu üyelik sözleşmesi (“Sözleşme”), ALFAMET ENERJİ VE ŞARJ TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ (“ADZE Şarj” veya “Şirket”) ile üyeleri (“Üye(ler)”; Şirket ile birlikte, müştereken, “Taraflar”) arasında, Şirket tarafından Üyelere sunulacak hizmetler ile ilgili olarak geçerli olan kural ve koşulları ortaya koymaktadır.

1. Üyeliğe Giriş, Sözleşmenin Yürürlüğünün Başlangıcı

Üyeler, Şirket'in adze.com alanındaki web sayfası üzerinde veya mobil uygulama platformunda, Üyelere ayrılan bölümde yer alan üyelik başvurusuyla ilgili adımları tamamlayıp, “Üyelik Sözleşmesini kabul ediyorum” ibaresinin yanındaki kutuyu işaretleyip, üye olmak adına gerekli son butona tıkladıklarında, üyelik başvurusunda bulunmuş ve bu Sözleşmenin içeriğini kabul etmiş sayılırlar. Şirketin, kendi takdirine göre yapacağı değerlendirme sonrası söz konusu başvuruyu kabul etmesi (ve talep edildiği takdirde ilgili başvuru sahibine “ADZE Charge Kart(lar)ı”nı göndermesi) ile işbu Sözleşme yürürlüğe girmiş ve üyelik başlamış, ilgili başvuru sahibi “Üye” unvanını kazanmış sayılır. Hizmetlerin (aşağıda tanımlanmıştır) bir kullanıcı tarafından, Üye olunmaksızın kullanılması hâlinde de her bir kullanımda ilgili kullanıcı, işbu Sözleşmeyi okumuş ve tüm koşullarıyla kabul etmiş sayılacak, bir Üyenin işbu Sözleşme altındaki hak ve yükümlülüklerine tabi olacaktır.

2. Hizmetler

Şirket, Üyelerine, Şirketin istasyon ağında elektrikli araçlarını şarj etmelerine olanak sağlayan hizmet(ler)i (“Hizmet(ler)”) sunmaktadır. Bu çerçevede Üyeler, elektrikli araçlarını şarj edebilecekleri ve Şirket tarafından (kendisi ve/veya iş ortaklarıyla birlikte) işletilen ve/veya kullanıma hazır bulundurulan şarj istasyonlarına dair statik bilgileri (lokasyon, çalışma saatleri, teknik özellikler vs.) ve dinamik bilgileri (fiyat bilgisi, istasyonun uygunluk bilgisi vs.) Şirketin web sayfasından, sunduğu mobil uygulamadan ve şayet mevcutsa ve teknik olarak mümkünse Üyenin kullanmakta olduğu araçta yer alan navigasyon sisteminden takip edebilecektir. Şirket, bu bilgilerin verildikleri an itibarıyla doğruluğundan sorumludur; ancak bu bilgilerdeki değişikliklerden sorumlu olmayıp, özellikle bu bilgilerin verildikleri andan sonra ilgili Üyenin seçtiği şarj istasyonuna ulaştığı zaman değişmiş olmalarından kaynaklı uğrayabileceği hasar, zarar ve/veya ziyandan sorumlu değildir. Özellikle, statik bilgilerde yer alan ilgili şarj istasyonunun kurulu olduğu noktaya erişimin sağlanmasından Şirket herhangi bir şekilde sorumlu olmayacaktır. Şirketin, Hizmetlerin sunulması sırasında ve/veya ilgili herhangi bir Üyenin Hizmetleri kullanırken uğrayabileceği zararlarla ilgili sorumluluğu, doğrudan Şirket kontrolünde olan ve Şirketin kusurundan kaynaklanan olaylarla sınırlıdır.

3. Ödeme Sistemleri

Şirket, kendi takdirine bağlı olarak aşağıda açıklanan ödeme sistemlerini uygulayabilir. Bunlardan birden fazlasının aynı anda uygulanması hâlinde Üyeler, hangi sistemi kullanacaklarını seçebilirler.

a. Sonradan Ödemeli Sistem (Post-paid)

Bu sistemde Üyeler, Kartlarını Şirket'in hizmet sunduğu şarj istasyonlarında kullandıktan sonra, aylık dönemlerle Şirket'in kendilerine ileteceği faturalar üzerinden Şirket'e ödeme yapacaklardır. Bu ödemelerin, Şirketin teklif edebileceği ödeme araçlarıyla (kredi kartı, banka/debit kartı, PayTR ödeme altyapısı, banka havalesi vs.) yapılması mümkün olabilecektir. Şirketin teklif etmesi hâlinde, Üyelerin kredi kartı bilgilerini kullanarak faturalarının aylık olarak ilgili kredi kartlarından tahsil edilmesini tercih etmeleri de mümkün olabilecektir. Bu sistemde Şirketin, ilgili her bir Üyeye kendi takdirine bağlı olarak bir kredi limiti öngörmesi ve bu limitin üzerinde Hizmet sunmaması mümkündür.

b. Önceden Ödemeli Sistem (Pre-paid)

Bu sistemde Üyeler, Kartlarını Şirketin hizmet sunduğu şarj istasyonlarında kullanmak için öncelikle Kartlarına/hesaplarına kredi (bakiye) yükleyecektir. Bu kredi yüklemesi, Şirketin teklif edebileceği ödeme araçlarıyla (kredi kartı, banka/debit kartı, PayTR ödeme altyapısı, banka havalesi vs.) mümkün olabilecektir. Bu sistemde Şirketin, ilgili Üyenin kredisinin (Hizmetleri almadan önce ödediği ve hesabında yer alan bakiyenin) yetmemesi (sıfırlanması) hâlinde, Hizmet vermeyi durdurma veya Hizmet vermeye devam ederek kendisine sunulan Hizmet(ler)e dair bedeli bir sonraki kredi yüklemesinden düşme ve/veya kendisine fatura etme hakkı saklıdır.

c. Sabit Ödemeli Sistem

Bu sistemde, (tek seferde veya taksitlerle) yapılacak (yapılması taahhüt edilecek) sabit bir ödeme karşılığında ilgili Üye, belirli bir süre ile Hizmetleri kullanma konusunda bir taahhütte bulunacak; Hizmetlerin alımının ve/veya üyeliğin bu süre öncesinde durması ve/veya kesilmesi hâlinde ise ilgili Üyenin söz konusu sabit ödeme yükümlülüğü baki kalacak, Şirketten herhangi bir iade, zarar, ziyan ve sair talep hakkı olmayacak, Şirket'in ise fazla alacaklarına dair hakkı baki kalacaktır.

d. Cep Telefonu ile Ödeme Sistemi

Bu sistemde, Şirketin cep telefonu operatörleriyle yapacağı iş birlikleri sonucunda Üyelerin (ve ayrıca Üye olmayan kullanıcıların), belirli bir numaraya kısa mesaj iletmek ve bir kod almak suretiyle Hizmetleri kullanmaları mümkün olabilecek; bu hâlde hizmet bedelleri, ilgili cep telefonu operatörü tarafından ilgili kullanıcıya fatura edilecektir (cep telefonu faturasına yansıtılacaktır). Bu ödeme sisteminin kullanılması hâlinde kullanıcıya iletilecek kod tek seanslık kullanım için geçerli olacak; şarj işleminin Şirket'ten kaynaklanan nedenlerle kesilmesi hâlinde Şirket yeni bir seans açabilecek, ancak Şirket'ten kaynaklanmayan nedenlerle kesilmesi hâlinde kullanıcının yeni bir kod alması gerekecektir.

4. Genel Kurallar

Her bir Üye, Hizmetleri kullanırken ve/veya Şirket'in sistemine giriş ve/veya kayıt yaparken verdiği tüm bilgilerin daima ve her bakımdan eksiksiz, gerçeğe uygun ve güncel olduğunu beyan ve taahhüt eder.
Taraflar; Şirketin teknik altyapısında söz konusu olabilecek, hayatın olağan akışından kaynaklanabilecek durumlarda ve Şirketten bağımsız olarak ortaya çıkabilecek (elektrik kesintisi gibi) durumlar nedeniyle Hizmetlerin tam ve eksiksiz sunulamaması ve/veya Hizmetlerde kesinti olması hâlinde, Şirketin herhangi bir sorumluluğu doğmayacağı konusunda mutabık kalmışlardır.
Şirket, Hizmetler karşılığında uygulayacağı hizmet bedellerini serbestçe belirleme hakkına haizdir. Bu çerçevede her bir Üye, Hizmetleri kullanırken her bir Hizmet alımı öncesinde uygulanacak hizmet bedellerini Şirketin sunduğu imkânlarla öğrenme şansına sahip olup, bu şansı kullansa da kullanmasa da alacağı her bir Hizmet ile ilgili hizmet bedellerini biliyor sayılacaktır. Aynı hususlar gecikme faizleri için de geçerlidir. Üyeler, Şirketin fatura edeceği bedelleri zamanında ödeyeceklerini taahhüt etmekte olup, geç ödeme hâlinde faiz işletimi ve mahsuplaşma da dâhil Şirket'in mevzuattan kaynaklanan tüm hakları saklıdır.
Şirketin, farklı Üyelere farklı fiyatlar, promosyonlar ve sair unsurlar uygulaması, farklı Hizmetler sunması mümkündür. Taraflar, her Üyenin Şirket nezdinde alacağı Hizmetlerin ve her Üyeye uygulanacak fiyat ve sair koşulların, tamamen Şirketin takdirine bağlı olarak farklılık gösterebileceği konusunda mutabık kalmışlardır.
Üyelerin, Şirketin mobil uygulamasını veya web sitesini kullanıyor olmaları durumunda ve cep telefonlarının, tabletlerinin veya bilgisayarlarının çalınması veya kaybedilmesi hâlinde, ayrıca Şirketin kendilerine verdiği Kartların çalınması veya kaybedilmesi hâlinde, Şirket nezdindeki üyelik bilgilerinin üçüncü kişiler tarafından elde edilmesi ve kullanılmasından şahsen sorumlu olup; bu tip bir durumda Şirketi olaydan haberdar etmedikleri sürece doğabilecek zararlardan Şirketin sorumlu olmadığını kabul ederler. Her hâlükârda Üyeler, Hizmetlerden yararlanmak amacıyla kullandıkları (kullanıcı adı ve şifre gibi) unsurların ve araçların güvenliği, saklanması ve üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ile ilgili tüm sorumluluğun kendilerine ait olduğunu kabul ederler.
Şirket; ilgili her bir Üyenin aracından (özellikle aracının şarj sistemlerinin düzgün ve Hizmetleri alabilecek şekilde çalışmasından) veya trafik durumundan (özellikle ilgili şarj istasyonlarının park alanlarına erişimin uygunluğundan) kaynaklanan herhangi bir sorundan, araç ve trafik durumu nedeniyle söz konusu olabilecek herhangi bir Hizmet alamama ve/veya zarar görme hâlinden, ayrıca Üyenin herhangi bir zamanda yeterince şarjı olmaması nedeniyle yolda kalmasından ve sair hâllerden sorumlu değildir.
Üyeler, Şirketin sunduğu Hizmetleri istismar edebilecek, kötüleyebilecek, kendilerine veya üçüncü kişilere herhangi bir menfaat sağlayabilecek herhangi bir işlem veya eylemde bulunmamayı beyan ve taahhüt ederler.
Hizmetlerden yararlanan Üyeler, Hizmetleri hukuka ve amacına uygun şekilde kullanmayı ve Hizmetler dâhilinde yaptıkları her işlem ve eylemdeki hukuki sorumluluğun kendilerine ait olduğunu kabul ederler. Üyelerin Hizmetler ile ilgili olarak işbu Sözleşmeye ve yürürlükteki mevzuata aykırı olarak gerçekleştirdiği herhangi bir işlem, eylem ve/veya faaliyet nedeniyle Şirket doğrudan veya dolaylı olarak hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Bu tip bir durumda Şirket'in herhangi bir nedenle herhangi bir kişiye herhangi bir ödeme yapması hâlinde, Şirketin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan tüm hakları (özellikle faiz ve tazminat talep hakkı) saklı kalmak suretiyle ilgili Üyeye rücu hakkı bulunmaktadır.
Her bir Üye; Şirketin web sitesi, mobil uygulaması ve sair platformlarında bulunabilecek unsurlar dâhilinde, Şirketin ve/veya bir üçüncü şahsın ayni veya şahsi haklarına, malvarlığına tecavüz teşkil edebilecek şekilde mevcut resimleri, metinleri, görsel ve işitsel imgeleri, video kliplerini, dosyaları, veri tabanlarını, katalogları ve listeleri çoğaltmayacağını, kopyalamayacağını, dağıtmayacağını ve işlemeyeceğini kabul eder.

5. Üyeliğin Sonlanması, Sözleşmenin Yürürlüğünün Sonu

Her bir Üye, kendi takdirine bağlı olarak üyeliğini ve işbu Sözleşmeyi dilediği herhangi bir zamanda, herhangi bir neden göstermeksizin ve herhangi bir zarar ve/veya ziyana dair sorumluluğu olmaksızın (Şirket nezdinde oluşmuş tüm borçlarını ödeme borcu baki kalmak kaydıyla) sona erdirerek Hizmet alımını durdurma hakkına sahip olduğu gibi; Şirketin işbu Sözleşmeye aykırı davrandığının tespiti hâlinde ilgili her bir Üyenin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan tüm hakları saklıdır. Herhangi bir Üyenin üyeliğini sonlandırması için, Şirketin adze.com alanındaki web sayfasında veya mobil uygulamada yer alan “İletişim” bölümündeki imkânları kullanarak Şirketi haberdar etmesi gerekli ve yeterlidir. Benzer şekilde Şirket de, tamamen kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir Üyenin üyeliğini ve işbu Sözleşmeyi dilediği herhangi bir zamanda, herhangi bir neden göstermeksizin (ön ödemeli sistem kullanımı hâlinde, Üyenin Şirket nezdindeki kredisinden Şirket'in alacaklarını mahsup edip geri kalan bakiyeyi ilgili Üyeye ödeme borcu baki kalmak şartıyla) sona erdirerek Hizmet sunumunu durdurma hakkına sahiptir. Şüpheye mahal vermemek adına; işbu Sözleşmenin kurulması, Şirket'in ilgili herhangi bir Üyeye Hizmet sunacağına dair bir taahhüt verildiği anlamına gelmemektedir.

6. Gizlilik Politikası

İşbu Gizlilik Politikasının amacı; Şirket tarafından verilen elektrikli araç şarj (İstasyon) hizmetinin kullanımına ilişkin web sitesi ve mobil uygulaması (birlikte “Uygulama”) üzerinden üyelik tesis eden kişilerin, Uygulamanın kullanımı sırasında Şirket ile paylaştığı veya Şirket tarafından edinilen bilgi ve verilerin kullanımına ilişkin koşul ve şartları tespit etmektir.

Yürürlükte olan Kişisel Verilerin Korunması mevzuatı uyarınca; Uygulama kapsamında Üye tarafından Şirkete iletilen bilgiler ile Üyenin Uygulama ve İstasyon kullanımına ilişkin elde edilen, sayılanlarla sınırlı olmaksızın, donanım/ekipman modeli, adı, tanımlayıcıları ve İstasyon ayarları da dâhil İstasyon bilgileri; İstasyonun kullanım süresi de dâhil Üyenin İstasyon üzerindeki hareketlerine dair bilgileri; Üyenin Uygulama üzerinden üyelik başlatırken sağladığı bilgileri (isim, e-posta, kullanıcı adı, şifre vs.) ve Uygulama ve İstasyon üzerinden gerçekleştirdiği işlemlere ilişkin bilgileri (şebeke gerilimi ve şarj sırasında alınan güncel bilgiler, son şarj kullanım geçmişi, alınan yazılım hataları, Uygulama ve İstasyonun hataları ve bozuklukları vs.) toplanmaktadır. Söz konusu bilgiler; Üye ile temas kurmak, Üyenin İstasyon kullanım tecrübesini iyileştirmek, mevcut hizmetleri geliştirmek, yeni ve kişiye özel hizmetler sunmak, Üye tercihlerine dayalı tavsiyelerde bulunmak, müşteri/ürün/hizmet değerlendirme ve analizleri yapmak, pazar araştırmalarında bulunmak ile Üyenin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler yapmak ve veri tabanı oluşturmak amacıyla kullanılabilecektir.

Şirket bu bilgileri anonimleştirerek gelir elde etme amaçlı her türlü faaliyet için de kullanabilecektir. Söz konusu bilgiler, yeterli veri korunması seviyesi sağlamak için uygun koruyucu yöntemler oluşturulmak suretiyle, Şirket tarafından ve İstasyona ilişkin iş birliği hâlinde bulunduğu müşteri hizmetleri vb. kuruluşlar ile paylaşılabilecektir. Üyenin ayrıca onay vermesi hâlinde, onay kapsamında söz konusu bilgiler Şirket ve iş birliğinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla da işlenebilecek, saklanabilecek ve üçüncü kişilere iletilebilecektir.

Şirket; İstasyon veya Uygulama ile ilgili sorunların tanımlanması ve çıkabilecek sorunların ivedilikle giderilmesi için gereken hâllerde Üyenin IP adresini tespit etmekte ve kullanmaktadır. Şirket, yukarıda anılan amaçlarla ilgili verileri sunucularına (sunucular kendisine, bağlı şirketlerine veya alt yüklenicilerine ait olabilir) aktarma hakkına sahiptir. Şirket işbu Gizlilik Politikası hükümlerini dilediği zaman değiştirebilir; değişiklikler yayımlandığı tarihte yürürlük kazanır. Mevzuata uyumluluk hakkında daha fazla bilgi istemek veya bu Gizlilik Politikası ile ilgili soru, endişe veya şikâyetlerini bildirmek isteyen Üye, ADZE Charge çağrı merkezinden Şirkete ulaşabilir.

7. Fikri Mülkiyet

Şirketin Hizmetleri sunarken kullandığı tüm platform ve araçların tasarım, metin, imge, html kodu ve diğer kodları da dâhil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla tüm unsurları Şirkete aittir ve/veya Şirketin bunlar üzerinde kanuni ve/veya sözleşmesel hakları bulunmaktadır. Üyeler, Hizmetleri ve Şirkete ait bilgileri yalnızca Hizmetlerin Şirketten alımı sırasında ve bununla ilgili olarak kullanabilir; bunun dışında ticari veya sair başka herhangi bir amaçla kullanamaz. Üyeler, Şirketin izni olmaksızın Şirketin telif haklarına tabi çalışmalarını kullanamaz, değiştiremez, çoğaltamaz, dağıtamaz veya bunlardan türemiş çalışmalar oluşturamaz. Şirketin; Hizmetlere, bilgilere, telif haklarına tabi çalışmalara, ticari markalara, ticari görünüme ve Hizmetlerin sunumuna veya tanıtımına dair her tür maddi ve fikri mülkiyet hakkı saklıdır.

8. Sözleşme Üzerindeki Değişiklikler

Şirket; herhangi bir şart, izin ve/veya onaya bağlı olmaksızın, tamamen kendi takdirine bağlı ve tek taraflı olarak işbu Sözleşmeyi uygun göreceği herhangi bir zamanda web sayfası, uygulama ve/veya sair bir platform üzerinden ilan ederek değiştirebilir. İşbu Sözleşmenin değişen hükümleri, ilan edildikleri tarihte veya sonrasında herhangi bir Üyenin Hizmetleri kullanması üzerine otomatik olarak geçerlilik kazanacak; geri kalan hükümler ise aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir.

9. Mücbir Sebepler

Mücbir sebep sayılabilecek tüm durumlarda Şirket, işbu Sözleşme ile belirlenen edimlerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme ya da ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir. Bu ve bunun gibi durumlar Şirket için gecikme, eksik ifa veya ifa etmeme ya da temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için Şirketten herhangi bir nedenle, herhangi bir tür ve herhangi bir nam altında herhangi bir tazminat talep edilemeyecektir. “Mücbir Sebep” terimi; doğal afet, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları da dâhil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, Şirketin makul kontrolü haricindeki olaylar olarak kabul edilmektedir.

10. Delil Sözleşmesi

Üyeler; Hizmetler ile ilgili olarak doğabilecek ihtilaflarda Şirketin kendi veri tabanında veya sunucularında tuttuğu elektronik kayıtların ve sistem kayıtlarının, ticari kayıtlarının, defter kayıtlarının, mikrofilm, mikrofiş ve bilgisayar kayıtlarının muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini; Şirketi (ve temsilcilerini) yemin teklifinden beri kıldıklarını ve bu maddenin HMK 193. madde anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul ederler.

11. İhtilafların Halli

İşbu Sözleşmenin uygulanmasında, yorumlanmasında ve işbu Sözleşme dâhilinde doğan hukuki ilişkilere Türk Hukuku uygulanacak olup; işbu Sözleşme dâhilinde ve/veya bunlarla bağlantılı olarak doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın varlığı hâlinde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Bu metin, mevcut uygulamanızdaki üyelik sözleşmesi esas alınarak güncel şirket bilgileriyle (tam unvan, Avcılar adresi, PayTR ödeme altyapısı) düzenlenmiştir; yayımdan önce avukat kontrolünden geçirilmesi önerilir.